Как меняется аудитория ChatGPT: растущая роль женщин и переход от работы к личным запросам

Компания OpenAI недавно выпустила масштабный отчёт, раскрывающий, как меняется портрет пользователей ChatGPT и их мотивы взаимодействия с искусственным интеллектом.

Анализ, проведённый на основе более 1,5 миллиона сессий с участием 130 тысяч пользователей в период с мая 2024 года по июнь 2025 года, выявил ряд заметных тенденций.

Главным открытием стала смена фокуса пользовательской активности: если ещё в середине 2024 года объем рабочих запросов и обращений, связанных с личными задачами, был примерно одинаковым, то к июню 2025 года почти три четверти (73%) всех запросов стали нерелевантными к профессиональной деятельности. Это говорит о том, что всё больше людей задействуют ChatGPT для повседневных нужд — получения советов, творческой поддержки или просто общения.

OpenAI выделила семь основных категорий, по которым пользователи чаще всего обращаются к ИИ. На первом месте — запросы с просьбами дать практические рекомендации и подсказки.

Далее следуют задачи по созданию и корректуре текстов, а также поиску информации. Темы, связанные с эмоциональными или интимными аспектами — к примеру, вопросы отношений — остаются сравнительно редкими, занимая менее 2% от всех обращений.

Ещё менее распространены взаимодействия в формате ролевых игр или обращений к ИИ в виде «виртуальной девушки» (около 0,4%).

Демографический срез аудитории также претерпел существенные изменения. Изначально основная часть пользователей имели имена, характерные для мужчин — около 80%. За полтора года эта пропорция сместилась в пользу женской части аудитории, которая теперь превысила 50%. Причём значительную долю составляют молодые люди в возрасте от 18 до 25 лет, что подтверждает популярность ИИ среди молодёжи.

Важно отметить, что в анализе не использовался просмотр личных сообщений, а данные обрабатывались автоматически и анонимно, что позволяет судить о тенденциях без нарушения конфиденциальности.

Данные OpenAI свидетельствуют о том, что использование искусственного интеллекта уходит далеко за рамки рабочих задач и становится частью повседневной жизни миллионов пользователей. Резкий рост личных и развлекательных запросов отражает изменение восприятия ChatGPT — теперь он не просто инструмент повышения продуктивности, а своего рода помощник и собеседник в широком спектре жизненных ситуаций.

Рост доли женщин — самая значимая демографическая перемена, которая указывает на расширение аудитории и снижение технологического гендерного разрыва. Это подчеркивает универсальность и доступность ИИ-технологий вне зависимости от пола.

Относительно тематики запросов видно, что ИИ все ещё воспринимается преимущественно как сервис для получения конкретных советов и помощи с информацией, а не как полноценный заменитель человеческого общения в эмоциональном плане. Однако небольшая, но постоянная доля ролевых и игровых взаимодействий указывает на растущий экспериментальный интерес к ИИ как к «виртуальному собеседнику».

В долгосрочной перспективе такие изменения могут привести к дальнейшему развитию функций, ориентированных на личные нужды — психологическую поддержку, мотивацию, обучение и досуг.

При этом рост женской аудитории открывает новые возможности для создания персонализированных сервисов, которые учитывают социально-культурные особенности пользователей.

Подводя итог, можно сказать, что ChatGPT эволюционирует из рабочего инструмента в более универсальный цифровой помощник, который становится органичной частью ежедневного опыта всё более разнообразной аудитории. Это создаёт новые вызовы и возможности как для разработчиков ИИ, так и для бизнеса, заинтересованного в работе с широкой пользовательской базой.