Способ управления домом: о каких новых стандартах должны знать россияне?

Обязанности управляющих компаний четко обозначены Жилищным кодексом, однако нормативов, определяющих, как именно должно осуществляться управление многоквартирными домами, не существует. В связи с этим Минстрой разрабатывает стандарты управления такими домами, о чем было заявлено заместителем директора департамента развития ЖКХ Дмитрием Нифонтовым в ходе заседания Комитета Совета Федерации по бюджету и финансовым рынкам.

Минстрой обращает внимание на то, что ряд проблем в ЖКХ связан с отсутствием четкого понимания как у потребителей, так и у исполнителей своих обязанностей. При этом часто даже сотрудники управляющих компаний не знают основ, таких как стоимость ремонта или уборки дома.

Новые стандарты необходимы, чтобы определить, какими ресурсами должна обладать обслуживающая организация перед тем, как брать дом под управление. По словам Нифонтова, такие ситуации не редкость, когда компания начинает работать с домом, а лишь потом выясняется, что у нее отсутствует необходимое материально-техническое обеспечение. При этом речь может идти вовсе не о злонамеренности, а скорее о недочетах.

Чиновник подчеркнул, что разработанные стандарты включат перечень обязательных работ в зависимости от состава общего имущества. Технический осмотр дома станет базой для формирования списка этих работ: его результаты будут внесены в паспорт здания.

Также в нормативы войдут требования к обеспечению компании необходимыми средствами и подбору квалифицированного персонала.

Стандартизация работы управляющих компаний является позитивным шагом, однако остаются вопросы, связанные с оценкой качества предоставляемых услуг, заявила заместитель председателя Комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Светлана Разворотнева.

По ее мнению, принимаемые стандарты должны учитывать особенности управления разными типами зданий — от старых «сталинок» и «хрущевок» до современных небоскребов.

Необходимость стандартов качества очевидна, но остается понять, по каким критериям отражать их в документации, отметила Разворотнева. При этом важно учитывать, что жильцы могут иметь разные запросы на перечень услуг.

Например, экономные собственники могут ограничиться работами по обеспечению безопасности дома, в то время как в элитных объектах перечень работ может включать повышение энергоэффективности.

Разворотнева также подчеркнула важность создания единой государственной методики регулирования тарифов на жилищные услуги. На сегодняшний день как собственники жилья, так и управляющие компании могут практически самостоятельно устанавливать стоимость своих услуг, но это не всегда гарантирует их качество.