Госдума предлагает ввести автоматическое возмещения гражданам стоимость мобильной связи при массовых отключениях интернета или голосовой связи. Об этом сообщают РИА Новости со ссылкой на соответствующее письмо в Минцифры РФ
Возмещение стоимости мобильной связи должно происходить автоматически на основании сетевых журналов оператора и данных уполномоченных ведомств, без подачи индивидуального заявления.
Для того чтобы выплачивать компенсацию, предлагается установить единые критерии недоступности интернета, в том числе длительность ограничений и порог качества соединения, который будет приравнен к фактической недоступности.
При этом, операторов обяжут публиковать статистику по недоступности и информировать абонентов о сумме начисленной компенсации посредством СМС-сообщений и в личном кабинете.
По словам одного из авторов инициативы, вице-председателя Госдумы Сергея Миронова, в настоящее время гражданам приходится оплачивать услуги мобильной связи в полном объеме даже когда они не получают к ним доступ. В качестве компенсации за период ограничений он предложил возвращать абонентам средства, продлевать срок действия тарифов или уменьшать следующий платеж.
«Абонентам с постоплатной системой расчетов потери нужно компенсировать пропорциональным уменьшением размера ежемесячной платы в рамках ближайшего расчетного периода. Гражданам с безлимитным пакетом услуг должна выплачиваться денежная компенсация, чтобы они могли воспользоваться этой суммой для оплаты связи в следующем месяце», — заявил Миронов.
Компенсация должна осуществляться и в том случае, когда ограничения возникли из-за аварии, и по решению властей. Для того чтобы операторы связи не несли убытки, предлагается создать для них компенсационный фонд под контролем Министерства цифрового развития.